alsashoes.hu

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Tel.: H - P 9 - 16 h  +36303136233

Email: info@alsashoes.hu

Kategóriák
alsashoes.hu

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Tel.: H - P 9 - 16 h  +36303136233

Email: info@alsashoes.hu

  • Kategóriák
    • 2023 NYÁRI ÚJDONSÁGOK
    • Félcipő
    • Sportcipő
    • Szandál
    • Gyógypapucs
    • Kényelmi- és divat papucs
    • Gumipapucs, mamusz
    • Bokacsizma, bakancs
    • Talpbetét, kiegészítő- és cipőápoló termékek
    • AKCIÓ
    • Rieker
    • Skechers
    • LEON
  • Akciók
  • Blog
  • Szállítási információk
  • Fizetési információk
  • Vásárlás menete
  • GYIK - Gyakran ismételt kérdések
  1. GYIK - Gyakran ismételt kérdések

GYIK - Gyakran ismételt kérdések

HOGYAN ÉRHETEM EL AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATUKAT?

Bármilyen kéréssel, kérdéssel kapcsolatban keresse ügyfélszolgálatunkat:

telefonon: 06-30- 3136233 munkanapokon 9:00 és 16:00 óra között

e-mailben: info@alsahoes.hu

RAKTÁRON VANNAK A TERMÉKEK, MENNYI A SZÁLLÍTÁSI IDŐ?

Igen, minden termékünk raktáron van.

A rendelés leadásától számítva 1-3 munkanap a szállítási idő (hétvégi és ünnepnapok nem számítanak bele).

 

HOGYAN VÁLASSZAK MÉRETET?

Méretválasztásnál rizikó nincs, hiszen nálunk a méretcsere INGYENES, azonban van egy-két tippünk a választással kapcsolatban!

Több gyártó termékeit forgalmazzuk, a méretek cégenként eltérőek lehetnek.
Ezért minden termékünkhöz külön mérettáblázatot töltünk fel, az általunk lemért  pontos cm-ben megadott adatokkal.
Kérjük, hogy a helyes méret kiválasztásához ezt vegye figyelembe.

Ha még bizonytalan a méretezést illetően, keresse ügyfélszolgálatunkat a megadott telefonszámon, szívesen segítünk!

 

HOGYAN HELYEZZEM BE A TERMÉKET A KOSARAMBA?

Ha kiválasztotta a megfelelő színű és méretű terméket, a KOSÁRBA gomb lenyomásával tudja a kosárba helyezni.

Ezek után megjelenik Önnek a kosár tartalma. Természetesen a termékeket a kosárból el lehet távolítani ill. a kosárba más terméket is behelyezni.

 

HOGYAN ADJAM LE A RENDELÉSÉMET?

Rendelését leadhatja telefonon a 06 30 313 6233 számon vagy közvetlenül a shopban.

A rendelés leadásához elég kitölteni az  Ön adatait - a nevét, címét, telefonszámát és a kézbesítési címet. Ezek után ki kell választani a fizetési és szállítási módot, majd elfogadni a vásárlási feltételeket és végül a MEGRENDEL gombra kattintva adja le rendelését.

Rendelését leadhatja regisztrációval, vagy a nélkül is.

A BELÉPÉS funkció azoknak a vásárlóknak szól, akik már regisztráltak a shopban.

 

RENDELÉSNÉL ELRONTOTTAM A LEADOTT ADATOKAT ( MÉRET, DB.SZÁM, CÍM)

Ez esetben a lehető leghamarabb jelezze problémáját ügyfélszolgálatunknál és a szállítás megkezdése előtt segítünk a módosításban.

 

HOGYAN TUDOM MEG, HOGY RENDELÉSEM MEGÉRKEZETT-E ÖNÖKHÖZ?

A rendelés megfelelő befejezése után automatikusan küldünk Önnek egy e-mailt (Rendelés visszaigazolás). Ha nem érkezett Önnek az e-mail fiókjába ill. a spamok, közé sem, akkor kérem értesítse

ügyfélszolgálatunkat a 06-30-3136233 telefonszámon,

vagy az info@alsashoes.hu e-mail címen

 

A RENDELÉS LEADÁSA UTÁN SZERETNÉK MÉG TERMÉKET A CSOMAGOMHOZ TENNI, LEHETSÉGES-E?

Amíg a rendelés nem lett összeállítva, csomagolva és a kiszállítónak átadva, természetesen szívesen segítünk a rendelés kiegészítésében.

Kérését jelezze a lehető leghamarabb a 06-30-313-6233 telefonszámon.

 

MENNYIBE KERÜL A SZÁLLÍTÁS?

  • GLS házhozszállítás:

előre utalással vagy Barion bankkártyás fizetéssel 1390Ft

utánvétes fizetés esetén+500 Ft

 

  • GLS Csomag Pont:

előre utalással vagy az áruházban történő Barion bankkártyás fizetéssel 1090 Ft

utánvétes fizetés esetén +300Ft

  • GLS Automata

előre utalással vagy az áruházban történő Barion bankkártyás fizetéssel 990 Ft

utánvétes fizetés esetén +300Ft

Figyelem! Automatában utánvétes fizetésre kizárólag bankkártyával van lehetőség

 

  • INGYENES SZÁLLÍTÁS

17990 Ft rendelési összeg felett a szállítás INGYENES!

 

HOGYAN TUDOK FIZETNI?

Utánvéttel való fizetés - A csomag átvételekor a futárnak fizetve készpénzzel vagy bankkártyával 

Előre utalással - Előre utalás esetén Önnek a termék/ek vételárát és a szállítási költséget át kell utalni a számlánkra, ezt követően adjuk fel a csomagot. A csomag átvételekor Önnek már semmilyen fizetési kötelezettsége nincs.

        Utalási adatok: Takarékbank

                                 50437090-15557821-00000000

                                 Gér Családi Kft.

Bankkártyás fizetés Barionnal

A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja, bankkártya adatai áruházunkhoz            nem jutnak el

 

MIKOR ÉRKEZIK A CSOMAGOM?

A rendelés leadását követően e-mailben tájékoztatjuk a rendelése állapotáról.

Az általunk küldött visszaigazoló levélben  a csomagszámra kattintva nyomon követhető a csomag útja a feladás napjától az átvételig.

A kézbesítés napján a GLS futárszolgálat küld sms értesítést, ami tartalmazza az utánvét összegét, a kiszállítás időpontját (1-3 órás időintervallumban megadva), valamint a futár telefonszámát ( ha nem jó a megadott időpont vele lehet egyeztetni).

 

NEM TUDOM ÁTVENNI A CSOMAGOT A MEGADOTT IDŐPONTBAN

A GLS sms értesítést küld, ami tartalmazza várható szállítási időt (1-3 órás időablakban) és a futár telefonszámát

A másik szállítási időpont egyeztetésére vegye fel a kapcsolatot a futárral az smsben kapott telefonszámon, vagy hívja a GLS címzetteknek fenntartott ügyfélszolgálatát (munkanapokon 7.00-20.00 óráig)

Telefon: 29/886-700
Mobil: 20/890-0660

 

HA NEM JÓ A MÉRET?

Csapatunk mindent megtesz annak érdekében, hogy vásárlóink elsőre a tökéletes méretben pontos terméket kapja.

Minden termékhez külön általunk lemért mérettáblázatot talál.Kérem, amennyiben nem biztos a megfelelő méret, vagy fazon kiválasztásában vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot.

Abban az esetben, ha megkapta a terméket, de mérete, fazonja nem megfelelő,mutatjuk miben tudunk segíteni:

Alapszolgáltatásunk a méretcsere lehetőség, melynek díja 2000Ft.

Ez esetben a terméket nem kell visszaküldeni, így Önnek ebből semmilyen plusz feladata nem lesz.Mi intézünk mindent,mindezt 1-2 munkanap alatt.

Csere szándékát, mielőbb jelezze ügyfélszolgálatunkon a  06303136233 telefonszámon, kollégáink segítenek az egyszerű és gyors méretcsere lebonyolításában.

 

Megggondolta magát?

Abban az esetben, ha nem szeretné cserélni a terméket 14 napon belül van lehetősége címünkre visszajuttatni.

Alsashoes webshop - Gér Családi Kft.

2220 Vecsés Damjanich utca 7.

Fontos!

  • Bármely futárszolgálattal visszaküldhető címünkre 0 Ft utánvéttel 
  • A cipő doboza ne sérüljön, arra ragasztószalag, felirat ne kerüljön
  • Kérjük, a csomagba mellékelni a kitöltött ELÁLLÁSI NYILATKOZATot, így meggyorsítható a      visszatéritési    folyamat

A termék viszaérkezése után e-mail értesítést küldünk a visszautalásról

  

 

NAGYON ELÉGEDETT VAGYOK A MEGRENDELT TERMÉKEKKEL, HOL TUDOM ÖNÖKET KÖVETNI?

Facebook https://www.facebook.com/alsashoes oldalunkat több mint 10000 elégedett vásárló követi.

Csatlakozzon hozzánk és értesüljön újdonságainkról és az aktuális akciókról a leghamarabb!

Kövessen minket Instagrammon is: alsashoes_hu

TikTok-on is elérhetőek vagyunk: alsashoes webshop

Köszönjük, ha megosztja elégedettségét másokkal is!

Értékelés a Google-n: https://g.page/r/CQvV2sPT6AtSEAI/review

Értékelés Facebook oldalunkon: https://www.facebook.com/alsashoes/reviews

 

 

Oldaltérkép

Nyitóoldal

Termékek

Blog

A vásárlás menete

GYIK - Gyakran ismételt kérdések

Ingyenes kiszállítás 17990 Ft felett!

 

 

Vásárlói fiók
  • Belépés
  • Regisztráció
  • Profilom
  • Kosár
  • Kedvenceim

 

Információk
  • Alsa pontok
  • Adatkezelési tájékoztató
  • ÁSZF
  • Fizetés
  • Szállítás
  • Elérhetőségek
  • Elállási nyilatkozat
  • facebook

  • instagram

  • tiktok

Iratkozz fel hírlevelünkre!

 Plusz kedvezmények,

hasznos tartalmak várnak!

Feliratkozás
alsashoes.hu
Árukereső.hu Árukereső, a hiteles vásárlási kalauz
A(z)  megtalálható a GLAMI.hu-n
A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja, MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013. Bankkártya adatai áruházunkhoz nem jutnak el.
  • 2023 NYÁRI ÚJDONSÁGOK
  • Félcipő
  • Sportcipő
  • Szandál
  • Gyógypapucs
  • Kényelmi- és divat papucs
  • Gumipapucs, mamusz
  • Bokacsizma, bakancs
  • Talpbetét, kiegészítő- és cipőápoló termékek
  • AKCIÓ
  • Rieker
  • Skechers
  • LEON
  • Akciók
  • Blog
  • Szállítási információk
  • Fizetési információk
  • Vásárlás menete
  • GYIK - Gyakran ismételt kérdések
Belépés
Új vásárló
Cookie beállítások
Weboldalunk az alapvető működéshez szükséges cookie-kat használ. Szélesebb körű funkcionalitáshoz marketing jellegű cookie-kat engedélyezhet, amivel elfogadja az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.