- telefonon: 06-30-3136233 munkanapokon 9:00 és 16:00 óra között
- e-mailben: info@alsahoes.hu
Ha épp nem vesszük fel a telefont, akkor valószínűleg másik cipőrajongóval beszélünk – visszahívunk, amint felszabadul a vonal!
Amit a webshopban látsz, az tényleg nálunk van, raktáron – dobozokban, polcon sorakozva, útra készen.
Ha kiválasztod a kedvencedet, mi gondosan becsomagoljuk és útnak indítjuk, ezáltal a csomagod 1–3 munkanapon belül meg is érkezik hozzád.
A webshopunkban több gyártó lábbelije közül válogathatsz, és bizony – a méretezés is eltérhet. Éppen ezért minden egyes termékhez egyedi, saját magunk által lemért mérettáblázatot töltünk fel. Nem hasraütés, hanem centire pontos adatokat találsz!
Tippünk:
Fogj egy számodra kényelmes cipőt, húzd ki belőle a talpbetétet, és mérd le cm-ben!
A kapott hosszúságot csak hasonlítsd össze a termék oldalon található mérettáblázattal – és már jó úton is vagy a tökéletes méret felé.
Fontos: mi minden terméket varrástól-varrásig mérünk, hiszen a varrásra, szélekre nem csúszhat rá, sem a lábujjad, sem a sarkad – ezért ez a módszer a legpontosabb.
Ha bárhol elakadnál, csak egy telefon vagy e-mail választ el minket – és örömmel segítünk megtalálni a lábadhoz legjobban illő darabot!
Ha lábbeli, esetleg zokni, talpbetét stb., akkor válaszd ki a kívánt színt és méretet, aztán nyomj rá a KOSÁRBA gombra – ezzel el is kezdődik a választott lábbelik és kiegészítők utazása a virtuális bevásárlótáskádba. Lábápolóink vagy cipőápolóink esetén pedig elég csak a kosárba tenni a választott kiszerelésű kozmetikumot.
Ezután már látni fogod a kosár tartalmát, amiből rendelés leadása előtt:
- Bármikor kivehetsz,
- és hozzá is adhatsz újabb kedvenceket,
- vagy csak csendben gyönyörködhetsz bennük, mint egy ruhapróba előtti pillanatban.
- Válaszd ki a kiszemelt darabot
- Töltsd ki az adatokat: név, cím, telefonszám (céges rendelés esetén - cég adószáma)
- Válaszd ki a számodra ideális szállítási és fizetési módot
- Fogadd el az ÁSZF vásárlási feltételeket, majd kattints a MEGRENDEL gombra – és már el is kezdjük a csomagolást.
Hívj minket hétköznap 9:00–16:00 között a 06 30 313 6233 számon, és mi szívesen felvesszük a rendelésed, mintha csak egy cipőbolt pultjánál állnál.
Regisztráció nélkül is működik – de ha már van fiókod, a Belépés gombbal gyorsabban haladhatsz, mint egy jól bejáratott papucsban, ráadásul gyűjtheted az ALSA pontokat.
Ha rendeléskor véletlenül elírtál valamely adatot, vagy melléléptél a méret kiválasztásánál – ne aggódj! Amíg még nem vitte el a futár, mi bármiben segítünk.
Csörögj ránk a 06 30 313 6233-as számon
VAGY
Írj gyorsan az info@alsashoes.hu-ra.
És máris átszabjuk a rendelést – legyen szó méret módosításról, darabszámról vagy szállítási cím módosításáról. Még időben lépünk, hogy te is jó cipőbe lépj!
Miután végigsétáltál a rendelés folyamatán, a rendszerünk azonnal küld egy visszaigazoló e-mailt számodra. Ez az első jele annak, hogy a kiválasztott papucs vagy cipő már úton van a doboz felé.
Ha ez az üzenet nem landolt a postaládádban, még a spamek közt sem kopogtatott – kérlek, jelezd nekünk mihamarabb, mert valószínűleg nem volt sikeres a rendelés:
- 06-30-313-6233
- info@alsahoes.hu
Amíg a csomag nem került dobozba, és a futár nem vitte el, addig örömmel kiegészítjük a rendelésedet.
Csak dobj egy e-mailt az info@alsahoes.hu címre, vagy csörögj ránk a 06-30-313-6233 számon, és összefűzzük, amit kell!
Az alábbi 3 szállítási cég szállítja a csomagjainkat. Máris mutatom, hogy mi mennyibe kerül:
- GLS - EXPRESSZ szállítás akár következő munkanapra
- Magyar Posta/ Csomagpiac - szállítás néhány munkanap alatt
- Sameday EasyBox - szállítás néhány munkanap alatt
GLS futárszolgálat – gyors, pontos, profi:
- Házhoz szállítás:
- Banki átutalással/OTP Simplepay/ Barion online bankkártyás fizetéssel: 1490 Ft
- Ha utánvéttel szeretnéd, az utánvét díja: 500Ft
- GLS CsomagPont:
- Banki átutalással/OTP Simplepay/ Barion online bankkártyás fizetéssel: 1190 Ft
- Utánvét esetén, az utánvét díja +500 Ft
- GLS Automata:
- Banki átutalással/OTP Simplepay/ Barion online bankkártyás fizetéssel: 1090 Ft
- Utánvét díja (az automatánál csak bankkártyával lehetséges): +500 Ft
- Házhoz szállítás:
- Banki átutalással/OTP Simplepay/ Barion online bankkártyás fizetéssel: 1590 Ft
- Utánvét esetén, az utánvét díja: +500 Ft
- Posta automata:
- Banki átutalással/OTP Simplepay/ Barion online bankkártyás fizetéssel: 990 Ft
- Utánvét esetén, az utánvét díja: +500 Ft
- Banki átutalással/OTP Simplepay/ Barion online bankkártyás fizetéssel: 1150 Ft
- Utánvét esetén, az utánvét díja: +500 Ft
Ha választott termék(ek) együtt 24.990 Ft felett vannak a kosaradban, a szállítás díját mi álljuk!
- UTÁNVÉT
- A legkedveltebb fizetési opció: közvetlenül a futárnak fizetsz (kivéve automaták esetén).
- Készpénzzel vagy kártyával is fizethetsz kényelmesen (automaták esetén bankkártya).
- Banki átutalás
- Rendelés leadása után, automatán megkapod az utaláshoz szükséges adatokkal ellátott díjbekérőt. Közlemény rovatba kérlek vagy a rendelésed számát vagy a rendelésben megadott átvevő nevét írd, hogy azonnal tudjuk kihez kötni az utalást. Ha a díjbekérőre utalsz, akkor akár annak is beírhatod a számát. Ne aggódj, tudni fogjuk, hogy kihez tartozik.
- Ha nincs bankszámlád akkor, közvetlenül befizetheted az összeget a számlánkra, készpénzzel, mutatom hogyan:
-
Ha nincs bankszámlája, akkor is tud fizetni készpénzes befizetéssel a mi bankszámlánkra – ez is egyfajta átutalás. Két lehetősége van:
1. Postán történő befizetés (sárga csekken vagy készpénzátutalási megbízással):
Bármelyik postán befizetheti a rendelés összegét a megadott bankszámlaszámunkra. A közlemény rovatban kérjük, tüntesse fel a rendelés számát és a nevét!2. Befizetés bankfiókban:
Ha tudja, melyik bankban vezetjük a számlát (pl. OTP, Erste stb.), ott személyesen is befizetheti az összeget készpénzben. Ehhez csak a bankszámlaszámunkra és nevünkre lesz szükség.👉 Fontos: ezeknél a fizetési módoknál az utalás költsége (pl. postai díj) a vevőt terheli.
Ha bizonytalan, szívesen segítünk: írjon nekünk bátran ügyfélszolgálatunkra! 😊
- MBH Bank – 50437090-15557821-00000000
- Név: Gér Családi Kft.
- BARION ONLINE BANKKÁRTYÁS FIZETÉS VAGY SIMPLEPAY ONLINE FIZETÉS
- Leggyorsabb, legkényelmesebb, mindkét szolgáltató megbízható, évek óta használjuk a rendszereiket.
- Néhány kattintás az egész. Bankkártya adataid természetesen a fizetési rendszeren nem jutnak tovább, sem a webáruházba, sem a szállítási partnernek.
Az általunk küldött visszaigazoló levélben a csomagszámra kattintva nyomon követhető a csomag útja a feladás napjától az átvételig. Szállító partnereink is értesítenek, az alább leírt módon:
GLS:
A kézbesítés reggelén SMS-ben értesítenek, benne:
- a várható érkezés 1–3 órás időablakban
- a futár telefonszáma
- az utánvét összege (ha úgy fizetsz)
- Küldenek egy e-mailt a kiszállítás napján
- Ebben szerepel az időintervallum és a futár elérhetősége
- A postás általában 10–15 perccel az érkezés előtt telefonál is, hogy biztosan elérjen téged
Ha az időpont nem jó, hívd bátran a futárt, vagy egyeztess vele az SMS-ben kapott számon. Segítőkészek, és ha tudják, új időpontot biztosítanak.
Ha nem éred el közvetlenül a futárt, a GLS ügyfélszolgálata is a rendelkezésedre áll munkanapokon 7:00 és 20:00 között:
- Vonalas: 29/886-700
- Mobil: 20/890-0660
Abban az esetben, ha megkaptad a terméket, de mérete, fazonja nem megfelelő, mutatjuk, miben tudunk segíteni:
Alapszolgáltatásunk a méretcsere lehetőség, melynek díja 2000 Ft.
Ha más méretet vagy más terméket szeretnél, akkor tudjuk cserélni. Ez esetben a terméket nem kell visszaküldeni, így neked ebből semmilyen plusz feladatod nem lesz. Mi intézünk mindent, mindezt 1-2 munkanap alatt. Küldjük a futárral a kiválasztott csere terméket, és ugyanabban az időpontban egyszerre el is viszi tőled a futár a cserélni kívánt terméket.
Csere szándékodat mielőbb jelezd a csere űrlapon, melyet ide kattintva is megtalálsz: CSERE ŰRLAP
Meggondoltad magad? Mutatjuk a teendőket!
Abban az esetben, ha nem kérsz cserét, és elállási jogoddal szeretnél élni:
Ez esetben a terméket HORDATLAN, HIBÁTLAN állapotban,
dobozával együtt (a doboz ne sérüljön, ragasztó ne kerüljön rá!!)
vásárlástól számított 14 naptári napon belül,
tudod a számlán szereplő címre visszaküldeni.
Cím: Alsashoes webshop - Gér Családi Kft.
2220 Vecsés Damjanich utca 7.
A csomagba kérjük mellékelni az elállási nyilatkozatot, amit a rendelés visszaigazoló emailből illetve akár ide kattintva is könnyen le lehet tölteni: ELÁLLÁSI NYILATKOZAT
Az elállási nyilatkozaton, kérjük legyen rajta egy bankszámlaszám,
ahova mi a VÁSÁRLÁSI ÖSSZEGET utaljuk vissza (odaszállítás ára + termék ára)
!Ha nincs nyomtatód, akkor az elállási nyilatkozat helyett csak egyszerűen és kényelmesen töltsd ki az elállási űrlapot, melyet ide kattintva is megtalálsz: ELÁLLÁSI ŰRLAP
Mi nem ülünk a pénzeden!
Amennyiben a termék az előbb írtaknak megfelelően megérkezik címünkre
még AZNAP (visszaérkezés napján)
visszautaljuk a vásárlási összeget,
az általad elállási nyilatkozaton/elállási űrlapon megadott bankszámlaszámra!
A visszautalásról pedig minden esetben küldünk értesítést is emailben!